Fusion Telco-Techco : Une Nouvelle Ère de Connectivité

Par Luc-Yves Pagal Vinette, Responsable de la Stratégie (Ambear Group)

Introduction

La convergence entre les opérateurs télécoms et les entreprises technologiques est un domaine en évolution rapide, stimulé par la demande croissante de services basés sur le edge et la nécessité pour les opérateurs de réseaux de rentabiliser leurs investissements. Il est évident que les acteurs hyperscalers joueront un rôle important dans la fourniture de services de périphérie ; cependant, les opérateurs télécoms possèdent un avantage unique en matière de connectivité et d’infrastructure.

De nombreuses entreprises de télécommunications en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique orientent stratégiquement leur attention vers le Cloud des Télécoms et le Réseau en tant que Service (NaaS) afin de tirer parti de cette opportunité. Cependant, la collaboration avec les hyperscalers nécessite une approche prudente afin d’éviter d’éventuels pièges.

L’intégration avec un seul hyperscaler peut permettre d’accélérer le time-to-market, mais elle peut également entraîner un verrouillage fournisseur, des fluctuations de prix et des limitations liées aux API. Cela peut entraver la collaboration multicloud et restreindre la flexibilité.

Opter pour une approche multicloud présente davantage d’avantages à long terme. En mettant en place une plateforme API, les opérateurs de télécommunications peuvent concevoir des solutions complètes qui sont flexibles, évolutives et adaptables aux besoins changeants du marché. Cette approche favorise également un environnement plus concurrentiel et réduit la dépendance à l’égard d’un seul fournisseur.

Dans cet article de blog, nous examinerons les principaux éléments à prendre en considération pour les opérateurs télécoms cherchant à s’intégrer avec les hyperscalers. Nous aborderons les avantages et les défis des approches à hyperscaler unique et multicloud, et nous fournirons des éclairages sur le développement des plateformes API. De plus, nous étudierons le rôle de l’intelligence artificielle et de la connectivité superposée dans la définition de l’avenir de l’intégration Telco-Techco.

Notre PDG, Alex Lacis, affirme avec assurance que “l’avenir de la connectivité repose sur l’intégration harmonieuse des services de télécommunication et de technologie. En combinant notre expertise inégalée en infrastructure avec leurs innovations révolutionnaires en technologie, nous sommes prêts à ouvrir une nouvelle ère d’opportunités pour nos clients en technologie et en entreprise.

L’impératif d’accélérer la monétisation

Les opérateurs de télécommunications ont réalisé d’importants investissements dans les infrastructures sans fil, cependant rentabiliser ces investissements peut s’avérer difficile en raison de facteurs tels que la concurrence croissante, la baisse de l’ARPU (Revenu Moyen Par Utilisateur) et l’émergence des services over-the-top (OTT). Pour répondre à ces défis, les opérateurs de télécommunications explorent de nouvelles opportunités pour créer de la valeur et générer des revenus à partir de leurs actifs sans fil.

Une piste prometteuse consiste à combiner les services des opérateurs télécoms avec ceux proposés par les hyperscalers. En exploitant les capacités des hyperscalers dans des domaines tels que le cloud computing, l’IA et l’analyse de données, les opérateurs de télécommunications peuvent concevoir de nouveaux produits et services innovants répondant aux besoins en constante évolution de leur clientèle. Cela peut entraîner une augmentation de l’ARPU, une amélioration de la satisfaction client et de nouvelles sources de revenus.

Plusieurs opérateurs de télécommunications, tels que Telefonica, Singtel, Verizon, Orange et Lumen, travaillent activement à la mise en place de plateformes API pour faciliter l’intégration des services des opérateurs de télécommunications et des hyperscalers. Ces plateformes API peuvent faciliter la création de solutions complètes, améliorer la monétisation des services existants et stimuler le développement d’une économie API dynamique.

Les avantages clés de la combinaison des services de télécommunication et des services hyperscaler :

• En augmentant le revenu moyen par utilisateur (ARPU) grâce à la proposition de nouveaux produits et services innovants, les opérateurs de télécommunications peuvent générer des revenus supplémentaires.
• Amélioration de l’expérience client : La combinaison des services de télécommunication et des services hyperscale peut générer une expérience client plus fluide et personnalisée.
  Les opérateurs de télécommunications peuvent diversifier leurs sources de revenus en proposant des services à valeur ajoutée basés sur les capacités des hyperscalers.
• Amélioration de la flexibilité : Les plateformes API peuvent offrir aux opérateurs télécoms la possibilité de développer et déployer rapidement de nouveaux services.

Pour optimiser les avantages de l’intégration entre les opérateurs de télécommunications et les géants du cloud, les opérateurs de télécommunications devraient :

• Mettre en place une plateforme de commercialisation d’API flexible, soutenue par des couches BSS et OSS natives du cloud.
• Étudiez des modèles de tarification innovants, tels que la tarification selon les heures de la journée, la tarification à la demande basée sur la qualité de service (QoS) / la classe de service (CoS), la tarification basée sur l’utilisation quotidienne de l’API, la tarification basée sur la localisation, ainsi que la tarification pour les applications enrichissantes telles que les drones et les caméras.
• Collaborez avec des hyperscalers qui possèdent des forces complémentaires et partagent une vision commune.
• Mettre l’accent sur la création de services à valeur ajoutée qui répondent aux besoins spécifiques de leur clientèle.

De plus, afin de s’intégrer efficacement avec les hyperscalers, les opérateurs de télécommunications doivent identifier et traiter les points de convergence essentiels. Ces zones englobent :

• Mise en place d’un cadre unifié d’assurance de service qui exploite des technologies telles que Kafka pour diffuser en continu des événements et des KPI à la fois aux opérateurs télécoms et aux entreprises technologiques.
  
• Orchestration de Services : Offrir des capacités d’orchestration de bout en bout et de bord pour garantir une intégration fluide de l’infrastructure, de la connectivité et des applications.
  
• Intégration d’API : Mise en place d’une plateforme API robuste pour faciliter l’intégration des services des opérateurs télécoms et des hyperscalers, et permettre le développement de nouveaux produits et services.
  
• Virtualisation et Conteneurisation : Garantir la cohérence des technologies de virtualisation et de conteneurisation pour les fonctions réseau, qu’elles soient déployées dans des clouds de télécommunications ou des emplacements périphériques hyperscalers. Cela peut contribuer à réduire les coûts opérationnels, à améliorer le délai de mise sur le marché et à simplifier la gestion.

En se concentrant sur ces domaines de convergence, les opérateurs de télécommunications peuvent :

• Optimiser l’efficacité opérationnelle et diminuer les coûts.
• Améliorer l’expérience client.
• Accélérer le développement de nouveaux produits et services.
• Renforcer les partenariats avec les hyperscalers.

Les avantages spécifiques de se concentrer sur ces domaines incluent :

• La réduction des coûts opérationnels : Une virtualisation et une conteneurisation cohérentes peuvent entraîner des économies significatives en réduisant les coûts de formation, les frais de licence et le temps nécessaire pour résoudre les pannes.
• Une amélioration du délai de mise sur le marché : Un cadre d’assurance de service et d’orchestration bien intégré peut accélérer le déploiement de nouveaux services et fonctionnalités.
• En améliorant les expériences des clients : en offrant une expérience fluide et unifiée à travers différents services et plateformes, les opérateurs de télécommunications peuvent accroître la satisfaction et la fidélité des clients.
• Renforcement des partenariats : Mettre l’accent sur la convergence peut aider les opérateurs télécoms à établir des partenariats plus solides avec les hyperscalers et d’autres fournisseurs de technologie.

En plus de ces avantages, se concentrer sur ces domaines de convergence peut également être bénéfique pour les opérateurs de télécommunications :

• Éviter l’enfermement fournisseur : En optant pour une approche multi-cloud et en utilisant des normes ouvertes, les opérateurs de télécommunications peuvent réduire leur dépendance à l’égard d’un seul fournisseur.
• Optimiser les performances du réseau : Un réseau bien intégré et optimisé peut offrir des performances et une fiabilité accrues aux clients.
• Permettre de nouveaux modèles économiques : En combinant les capacités des opérateurs télécoms et des hyperscalers, les opérateurs télécoms peuvent envisager de nouveaux modèles économiques, tels que les services gérés et les solutions alimentées par l’intelligence artificielle.

Les géants du cloud et les opérateurs télécoms/entreprises technologiques devraient également porter leur attention sur les domaines de convergence suivants :

• Gestion des données et analytique : Élaboration de solutions communes pour la gestion des données, l’analyse et les insights.
• Sécurité : Coopération sur les bonnes pratiques en matière de sécurité et élaboration de solutions de sécurité communes.
• Conformité réglementaire : Collaborer pour naviguer dans des environnements réglementaires complexes.
• Développement conjoint de produits : Conception de nouveaux produits et services exploitant les atouts des opérateurs télécoms et des géants du cloud.

Convergence filaire/sans fil

La convergence des réseaux filaires et sans fil représente une opportunité majeure pour les opérateurs télécoms afin d’éviter la banalisation et d’atteindre des économies d’échelle. En intégrant leurs opérations filaires et sans fil, les opérateurs de télécommunications peuvent mettre en place un réseau plus unifié et efficace, améliorer l’expérience client et réduire les coûts opérationnels.

Les principaux avantages de la convergence filaire/sans fil :

• Éviter la banalisation : En proposant une gamme complète de services filaires et sans fil, les opérateurs de télécommunications peuvent se démarquer de leurs concurrents et éviter la banalisation.
• Les économies d’échelle : Un réseau unifié peut entraîner des économies d’échelle dans des domaines tels que les opérations, la maintenance et l’infrastructure.
• Une amélioration de l’expérience client : Un réseau convergent peut offrir aux clients une expérience plus fluide et homogène, qu’ils utilisent des services filaires ou sans fil.

Les défis de la convergence filaire/sans fil :

• Diverses technologies : Les réseaux filaires et sans fil reposent sur des technologies différentes, ce qui peut rendre l’intégration complexe.
• Les modèles opérationnels : Les opérateurs de télécommunications ont souvent des modèles opérationnels distincts pour leurs réseaux filaires et sans fil, ce qui peut entraver les efforts d’intégration.
• Les expériences des clients peuvent varier en fonction de leurs attentes vis-à-vis des services filaires et sans fil, ce qui peut rendre difficile la fourniture d’une expérience unifiée.

Pour faire face à ces défis, il est nécessaire d’adopter une approche globale. Une plateforme OSS/BSS unifiée peut offrir un cadre commun pour la gestion à la fois des services filaires et sans fil. Cette plateforme a la capacité d’optimiser les opérations, de renforcer l’efficacité et d’améliorer l’expérience client.

De plus, un cadre d’assurance de service multi-domaine peut contribuer à garantir la qualité et la fiabilité des services à la fois sur les réseaux filaires et sans fil. Ce cadre peut offrir des capacités de surveillance en temps réel, de dépannage et de gestion des performances.

Un avantage majeur de la convergence filaire/sans fil réside dans la possibilité d’exploiter le réseau central 5G en tant que plateforme unifiée pour l’authentification, la gestion des données et la fourniture de services. Comme recommandé par la fonction AGF du Broadband Forum, le cœur 5G peut offrir une base commune pour les services filaires et sans fil, ce qui simplifie les opérations et améliore l’efficacité.

En associant la convergence filaire/sans fil à une plateforme unifiée OSS/BSS, à l’Assurance de Service Multi-Domaines et au cœur 5G, les opérateurs de télécommunications peuvent mettre en place un réseau plus efficace, flexible et orienté client. Cela leur permettra de rivaliser efficacement sur un marché en évolution rapide et de stimuler la croissance à long terme.

L’importance de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) occupe un rôle de plus en plus crucial dans le secteur des télécommunications. Les opérateurs de télécommunications peuvent tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer les performances du réseau, enrichir l’expérience client et développer de nouvelles sources de revenus.

Cependant, l’intégration de l’intelligence artificielle dans les opérations des opérateurs télécoms peut s’avérer complexe, notamment lorsqu’on prend en compte les différents types de modèles d’intelligence artificielle disponibles.

L’intelligence artificielle directe implique que les opérateurs de télécommunications développent et déploient leurs propres modèles d’IA. Cette approche permet aux opérateurs télécoms d’avoir un contrôle total sur leurs capacités en intelligence artificielle, mais elle peut s’avérer gourmande en ressources et chronophage.

L’intelligence artificielle indirecte consiste à collaborer avec des fournisseurs d’IA pour accéder à leurs modèles et à leur expertise. Cette approche peut s’avérer plus rentable et efficiente en termes de temps, mais elle risque de restreindre le contrôle des opérateurs télécoms sur leurs capacités en intelligence artificielle.

L’Intelligence Artificielle Externe fait référence aux modèles d’IA développés par des fournisseurs tiers. Cette approche peut offrir aux opérateurs de télécommunications un accès à une technologie d’intelligence artificielle de pointe, mais elle peut nécessiter des efforts de personnalisation et d’intégration importants.

L’intégration de ces divers types de modèles d’IA dans les opérations des opérateurs de télécommunications peut s’avérer complexe en raison de facteurs tels que les silos de données, les systèmes hérités et la complexité des algorithmes d’IA. Pour faire face à ces défis, les opérateurs de télécommunications devraient envisager d’adopter une approche basée sur l’intelligence artificielle.

Une approche orientée intelligence artificielle implique de concevoir et de construire des réseaux et des applications en ayant l’intelligence artificielle à l’esprit dès le départ. Cette approche peut garantir une intégration fluide de l’IA dans les opérations des opérateurs télécoms et permettre de fournir une valeur maximale.

Le Calcul Bio-inspiré constitue une avancée significative dans la quête d’une architecture plus intuitive et similaire au cerveau en intelligence artificielle. Les algorithmes d’optimisation inspirés par la nature sont largement reconnus en apprentissage automatique pour leur capacité à reproduire les mécanismes de l’intelligence collective, ce qui permet un traitement de l’information plus naturel et efficace.

En exploitant l’IA bio-inspirée, les entreprises de télécommunications sont mieux préparées pour relever des défis complexes qui sont souvent non linéaires et soumis à de nombreuses contraintes, y compris des limites de temps et une grande dimensionnalité à travers divers niveaux opérationnels et d’abstraction, cherchant finalement à atteindre des solutions optimales.

En conclusion, l’intelligence artificielle peut constituer un outil puissant pour les opérateurs de télécommunications, cependant l’intégration de différents types de modèles d’intelligence artificielle peut s’avérer complexe. Une approche basée sur l’intelligence artificielle, associée à des technologies émergentes telles que l’IA neuromorphique, peut aider les opérateurs télécoms à surmonter ces défis et à exploiter pleinement le potentiel de l’IA dans leurs opérations.

Connectivité superposée et capacités natives en intelligence artificielle

La connectivité des superpositions joue un rôle crucial dans la facilitation de l’intégration des opérateurs de télécommunications avec les hyperscalers, les MVNO et les MVNE. En offrant une méthode flexible et évolutive pour connecter ces différentes entités, la connectivité en superposition peut faciliter le développement de nouveaux produits et services, améliorer l’expérience client et stimuler la croissance des revenus.

Cependant, la complexité de la connectivité des superpositions peut être significative, notamment dans le marché dynamique et en constante évolution d’aujourd’hui. Pour faire face à ces défis, les opérateurs de télécommunications devraient exploiter les capacités natives en intelligence artificielle.

Les capacités natives de l’intelligence artificielle peuvent offrir des informations précieuses sur la performance du réseau, l’utilisation des services et le comportement des applications. En analysant ces données, les opérateurs de télécommunications peuvent optimiser leurs solutions de connectivité superposées, s’adapter aux conditions changeantes du marché et garantir que leurs services répondent aux besoins évolutifs de leur clientèle.

 Les principaux avantages de l’utilisation des capacités natives d’IA dans la connectivité par superposition :

• Une amélioration des performances du réseau : L’intelligence artificielle peut être utilisée pour optimiser le routage du réseau, la gestion du trafic et l’allocation des ressources, ce qui se traduit par une amélioration des performances et de la fiabilité.
• L’amélioration de l’expérience client : L’intelligence artificielle peut offrir des recommandations personnalisées, un support proactif et des offres de services sur mesure, ce qui permet d’améliorer l’expérience client.
• L’ajustement de la tarification et de la facturation : L’intelligence artificielle peut permettre la mise en place de modèles de tarification et de facturation adaptatifs, basés sur les habitudes d’utilisation en temps réel et les préférences des clients.
• L’orchestration intelligente : L’IA peut automatiser l’orchestration des ressources réseau, des services et des applications, réduisant ainsi les tâches manuelles et améliorant l’efficacité.

En exploitant les capacités natives de l’IA, les opérateurs de télécommunications peuvent concevoir des solutions de connectivité superposées plus intelligentes, flexibles et réactives. Cela leur permettra de répondre de manière plus efficace aux besoins de leur clientèle, de stimuler la croissance des revenus et de rester compétitifs dans un marché en constante évolution.

Notre directeur technique, Ishkhan Martirosyan, affirme avec assurance que “les plateformes basées sur l’IA native et inspirées par la bio sont sur le point de bouleverser complètement les superpositions, contraignant les réseaux non seulement à s’adapter, mais à répondre de manière intelligente à un paysage en évolution constante en temps réel. Cela signifie que les réseaux peuvent réagir instantanément aux fluctuations du trafic, aux menaces de sécurité ou aux pannes système, ce qui élimine la nécessité de règles obsolètes ou de surveillance humaine. Préparez-vous, car cela va transformer de manière radicale ce que nous considérons comme possible en termes de performance, de sécurité, de concepts de service et d’expérience client.”

Conclusion

La transition des opérateurs télécoms et des entreprises technologiques représente une opportunité majeure pour l’industrie des télécommunications. En intégrant leurs capacités, les opérateurs de télécommunications peuvent concevoir de nouveaux produits et services innovants, améliorer l’expérience client et stimuler la croissance des revenus. La connectivité superposée est un élément clé de cette transformation.

En offrant une méthode flexible et évolutive pour connecter les opérateurs télécoms avec les hyperscalers, les MVNO et les MVNE, la connectivité en superposition peut favoriser la création d’une vaste gamme de solutions enrichies. Cependant, pour exploiter pleinement le potentiel de la connectivité par superposition, il est nécessaire d’adopter un nouveau paradigme. Les opérateurs de télécommunications doivent adopter une approche multicloud, exploiter les capacités natives de l’IA et se concentrer sur le développement de plateformes pilotées par des API.

 En adoptant ces éléments, les opérateurs de télécommunications peuvent mettre en place un réseau plus flexible, évolutif et centré sur le client. Cela leur permettra de rivaliser efficacement sur un marché en évolution rapide et de débloquer des opportunités illimitées de croissance et d’innovation.

En conclusion, l’avenir des télécommunications réside dans la convergence des opérateurs télécoms et des entreprises technologiques. En collaborant et en adoptant un nouveau paradigme, les opérateurs de télécommunication peuvent façonner un avenir plus prometteur pour eux-mêmes et leurs clients.

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Contacts :

CEO Alex Lacis : alex@ambear.eu
CSO Luc-Yves Pagal Vinette : luc@ambear.eu
CTO Ishkhan Martirosyan : ishkhan@ambear.eu